السنة | 2019-08-24 |
---|---|
التخصص | ماجستير إدارة الأعمال |
العنوان | أثر تطبيق بطاقة الأداء المتوازن على الخيارات الاستراتيجية : دراسة تطبيقية على عينة من المصارف التجارية العراقية |
اسم المشرف الرئيسي | زكريا مطلك خضر الدوري | Zakaria M. Al-Douri |
اسم المشرف المشارك | | |
اسم الطالب | محمد محسن علي السعدي | - |
Abstract | هدفت هذه الدراسة إلى بيان أثر تطبيق بطاقة الأداء المتوازن على الخيارات الاستراتيجية في المصارف التجارية العراقية، وتكون مجتمع الدراسة من كافة العاملين في المصارف التجارية العراقية مدار البحث. أما عينة الدراسة فقد شملت على الموظفين العاملين في الإدارتين العليا والوسطى في المصارف التجارية العراقية، والذين تم إختيارهم بشكل ملائم والبالغ عددهم (127) فرداً. ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي من خلال العديد من الاساليب الإحصائية أبرزها تحليل الإنحدار المتعدد. وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها وجود أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد بطاقة الأداء المتوازن (بعد الزبائن، بعد العمليات الداخلية وبعد التعلم والنمو) على الخيارات الاستراتيجية في المصارف التجارية العراقية عند مستوى الدلالة ( 0.05). ووجود أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد بطاقة الأداء المتوازن (بعد الزبائن، بعد العمليات الداخلية وبعد التعلم والنمو) على استراتيجيات النمو في المصارف التجارية العراقية عند مستوى الدلالة ( 0.05). ووجود أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد بطاقة الأداء المتوازن (بعد الزبائن، بعد العمليات الداخلية وبعد التعلم والنمو) على استراتيجيات الإستقرار في المصارف التجارية العراقية عند مستوى الدلالة ( 0.05). وعدم وجود أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد بطاقة الأداء المتوازن (بعد الزبائن، بعد العمليات الداخلية وبعد التعلم والنمو) على استراتيجيات الإنكماش في المصارف التجارية العراقية عند مستوى الدلالة ( 0.05). وفي ضوء النتائج أوصى الباحث بأهمية تركيز المصارف التجارية العراقية على تطبيق بطاقة الاداء المتوازن كخيار فعّال في زيادة كفاءة أدائها بالاضافة الى الاهتمام بمقاييس الأداء غير المالية لما لها أثر إيجابي على ديمومة واستقرار أداء المصارف اسوة بالمقاييس المالية. الكلمات الدالة: بطاقة الأداء المتوازن، الخيارات الاستراتيجية والمصارف التجارية العراقية |
الأبحاث المستلة |