السنة | 2019-02-06 |
---|---|
التخصص | ماجستير إدارة الأعمال |
العنوان | أثر أخلاقيات الأعمال في السمعة التنظيمية في المستشفيات الأردنية الخاصة في عمان |
اسم المشرف الرئيسي | زكريا مطلك خضر الدوري | Zakaria M. Al-Douri |
اسم المشرف المشارك | | |
اسم الطالب | إيمان سليم شحادة محمد | - |
Abstract | هدفت الدراسة الى معرفة أثر أخلاقيات الأعمال كمتغير مستقل من خلال (الامانة والاستقامة، النزاهة والشفافية، العدالة , واحترام الأنظمة والقوانين) على السمعة التنظيمية كمتغير تابع من خلال (المسؤولية الاجتماعية، الابداع , جودة الخدمة). تكون مجتمع الدراسة من كافة العاملين في المستشفيات الثلاث الاردنية الخاصة في عمان وعددهم (5000) فرد بكافة مستوياتهم الإدارية, موزعة على ثلاث مستشفيات هي مركز الحسين للسرطان ، ومستشفى الاردن, ومستشفى المقاصد , وقد تم اعتماد استمارة الاستبيان كأداة لقياس العلاقة بين المتغيرين، حيث تم توزيع (380)استمارة، على عينة الدراسة البالغة (380 ) فرد، من العاملين في المستشفيات الخاصة في عمان بكافة كوادرهم، واسترجاع 377 استمارة، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الكمي (الوصفي التحليلي) من خلال العديد من الاساليب الإحصائية أبرزها تحليل الانحدار المتعدد ، والمتوسطات الحسابية، وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها وجود تأثير لأخلاقيات الأعمال بأبعادها في السمعة التنظيمية بكافة أبعادها , وقدمت التوصيات ، وأبرزها إستثمار المستشفيات لمجتمعات البحث لما لديها من قدرات في تعزيز إدراك وشعور الموظفين بتوافر اخلاقيات الأعمال واعتماد اساليب اتصال فاعلة تعزز أهميه الموظفين الكفوئين والمتميزين وضرورة أن تعكس المستشفيات لمجتمعات البحث صورة ومكانة ايجابية من سمعتها لدي الموظفين من اجل تعزيز هويتهم الاجتماعية، وضرورة وضع سياسة واضحة تتسم بالشفافية ، إنشاء مراكز للتدريب وعقد دورات تدريبية تهتم بتعديل سلوك الموظف ، تعريف الموظفين بحقوقهم وواجباتهم والأنظمة والقوانين السائدة ، ضرورة تفعيل أنظمة حوافز معيارها أخلاقيات الأعمال للعاملين في المستشفيات, و تشجيع الابداع والابتكار لدي العاملين. |
الأبحاث المستلة |