يشكل تحقيق الميزة التنافسية أحد تحديات بيئة المصارف بصورة عامة والمصارف الإسلامية بصوره خاصه بأبعادها (جودة الخدمة، التمايز في التعامل مع المتعاملين، الابتكار في برامج تقديم الخدمات، الوقت في تقديم الخدمة)، حيث تشكل ادارة المخاطر المالية أحد ادوات الهندسة المالية في التعامل مع التحديات من خلال مدخل العمليات متمثلا بأبعاده (تحديد الخطر، تحليل الخطر، تقييم المخاطر، خيارات التعامل مع المخاطر). هدفت هذه الدراسة الى اختبار دور عمليات ادارة مخاطر الاعمال المالية والمصرفية (كتعبير عن مخاطر الاعمال) في بنك صفوة الاسلامي على تأثيرها في الميزة التنافسية. ولتحقيق هدف الدراسة تم اعداد استبانة تحتوي على (فقرة) وتم اختبار صدقها وثباتها. ويتكون مجتمع الدراسة من الإدارة العليا، وإدارة الموارد البشرية، والادارة المالية، وادارة الفروع، وادارة المخاطر، وادارة التسويق. والعاملين لدى فروع بنك صفوة الاسلامي وقد بلغ حجم مجتمع الدراسة 150 من المدراء بمختلف المستويات، وتم استرجاع 143 استبانة صالحه للتحليل حيث بلغت نسبة الاستجابة 95% مستجيباً يمثلون وحدة التحليل المستهدف، وتم اجراء المعالجة الاحصائية لاستجابة المدراء باستخدام الحزم الاحصائية للعلوم الاجتماعية (Statistical Package for Social Sciences - SPSS). ? وتوصلت الدراسة الى النتائج التالية: وجود أثر ذي دلالة احصائية لعمليات ادارة المخاطر على جودة الخدمة بمعنوية (a=0.05) وقيمة تباين انموذج الانحدار الخطي المتعدد F=40.620 معنوية وقبول فكرة انموذج الانحدار الخطي المتعدد بدلالة قيمة تحليل تباين التثبت من صلاحية انموذج الانحدار الخطي المتعدد بينما بلغت القوة التفسيرية للتغير بجودة الخدمات المصرفية R² =0.541. وجود أثر ذي دلالة احصائية لعمليات ادارة المخاطر على التمايز في التعامل مع المتعاملين بمعنوية (a< 0.05) وقيمة تباين انموذج الانحدار الخطي المتعدد F=25.671معنوية وقبول فكرة انموذج الانحدار الخطي المتعدد بدلالة قيمة تحليل تباين التثبت من صلاحية انموذج الانحدار الخطي المتعدد بينما بلغ القوة التفسيرية للتغير بجودة الخدمات المصرفية R² = 0.427 وجود اث رذي دلالة احصائية لعمليات ادارة المخاطر على الابتكار في برامج تقديم الخدمة للمتعاملين بمعنوية (a = 0.05) وقيمة تباين انموذج الانحدار الخطي المتعدد F=29.225 معنوية وقبول فكرة انموذج الانحدار الخطي المتعدد بدلالة قيمة تحليل تباين التثبت من صلاحية انموذج الانحدار الخطي المتعدد بينما بلغت القوة التفسيرية للتغير بجودة الخدمات المصرفية R² = 0.459 وجود أثر ذي دلالة احصائية لعمليات ادارة المخاطر على توقيت تقديم الخدمة بمعنوية (a = 0.05) وقيمة تباين انموذج الانحدار الخطي المتعدد F=32.025 معنوية وقبول فكرة انموذج الانحدار الخطي المتعدد بدلالة قيمة تحليل تباين التثبت من صلاحية انموذج الانحدار الخطي المتعدد بينما بلغ القوة التفسيرية للتغير بجودة الخدمات المصرفية R² =0.481 واقترحت الدراسة ضرورة تعميق الوعي المعرفي بعمليات ادارة المخاطر من خلال اعطاء اولوية لعمليات تقييم الخطر، ومن ثم خيارات التعامل مع الخطر. كما اقترحت الدراسة ايضا لتعزيز الميزة التنافسية فيما يتعلق في المحافظة على توقيت تنفيذ الخدمة، والعناية في انواع الابتكار في تقديم الخدمات للمتعاملين (المالي، والمصرفي، والالكتروني، والخدماتي) بقصد مد الجسور مع المتعاملين بأساليب ذكية فطنه. ? الكلمات المفتاحية: ادارة مخاطر الاعمال في بنك صفوة الاسلامي. الميزة التنافسية في بنك صفوة الاسلامي بنك صفوة الإسلامي.