السنة | 2024-06-30 |
---|---|
التخصص | ماجستير إدارة الأعمال |
العنوان | أثر التحول الرقمي على تميز الأداء المؤسسي : دراسة تطبيقية على هيئة تنظيم قطاع الاتصالات في الأردن |
اسم المشرف الرئيسي | فرج عبدالله هزاع حراحشه | - |
اسم المشرف المشارك | | |
اسم الطالب | هنادي نواف بخيت العريمي | - |
Abstract | هدفت هذه الدراسة التعرف الى اثر التحول الرقمي بأبعاده (البنية التحتية الرقمية، الموارد البشرية، الثقافة التنظيمية، استراتيجية التحول الرقمي) على تميز الأداء المؤسسي بأبعاده (التميز الخدمي، التميز المعرفي، التميز البشري، الابداع) في هيئة تنظيم قطاع الاتصالات في الأردن، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من جميع الموظفين العاملين في هيئة تنظيم قطاع الاتصالات في الأردن والبالغ عددهم (251) وتم اختيار عينة ملائمة من الموظفين العاملين في الإداره العليا والإدارة الوسطى الحاصلين على درجة البكالوريوس وأعلى والبالغ عددهم (174)، حيث قامت الباحثة بتوزيع الاستبانة عليهم، ومن اجل تحقيق اهداف الدراسة واختبار الفرضيات تم استخدام عدة اختبارات إحصائية أهمها اختبار الانحدار المتعدد. وتم التحليل الاحصائي واختبار الفرضيات واستخدام برنامج (SPSS). وقد توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج كان من اهمها، وجود أثر ايجابي ذو دلالة احصائية للتحول الرقمي بجميع الابعاد على تميز الاداء المؤسسي في هيئة تنظيم قطاع الاتصالات في الأردن. وخلصت الدراسة بمجموعة من التوصيات كان من أهمها، استخدام التقنيات الحديثة مثل الحوسبه السحابيه، الذكاء الاصطناعي في عملياتها، واستقطاب الافراد الموهوبين والمتميزين في مجال العمليات الرقمية الكلمات المفتاحية: التحول الرقمي، تميز الأداء المؤسسي، هيئة تنظيم قطاع الاتصالات في الأردن. |
الأبحاث المستلة |