تاريخ مجلس الدراسات العليا

2019-06-25

اسم الطالب

هاني عواد المشاقبه

ملخص الرسالة

هدفت هذه الدراسة الى التعرف على أثر استخدام أسلوب المقارنات المرجعية على تحقيق الميزة التنافسية في الشركات الأردنية الحاصلة على جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز، ولتحقيق اهداف هذه الدراسة وغاياتها فقد اعتمدت الدراسة أولاً على المراجعة النظرية الشاملة لأدبيات الموضوع، ومن ثم التعرف على واقع تطبيق المقارنات المرجعية في الشركات الأردنية الحاصلة على جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز، وأثرها في تحقيق الميزة التنافسية وذلك من خلال الاستبانة التي تم تطويرها وتوزيعها على العاملين في الشركات الأردنية الحاصلة على جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز، وقد تضمنت أداة الدراسة أربعة أنواع من المقارنات المرجعية: المقارنة المرجعية الداخلية، والمقارنة المرجعية التنافسية، والمقارنة المرجعية التشغيلية، والمقارنة المرجعية الوظيفية، في حين تضمنت الميزة التنافسية ثلاث متغيرات فرعية هي: قيادة الكلفة، التميز في المنتج، الاستجابة السريعة، وقد تم تجميع بيانات الدراسة من خلال توزيع (140) استبيانا على عينة من العاملين في الشركات الحاصلة على جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز، حيث استرجع منها (110) استبانة صالحة للتحليل الاحصائي وبنسبة استرجاع بلغت (78.57 %)، وباستخدام الأساليب الاحصائية المناسبة في تحليل البيانات واختبار الفرضيات، فقد خلصت الدراسة إلى وجود اثر دال احصائيا لاستخدام اسلوب المقارنات المرجعية على تحقيق الميزة التنافسية لدى الشركات الحاصلة على جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز، هذا وقد اوصت الدراسة بضرورة الاستمرار في استخدام اسلوب المقارنات المرجعية مع المؤسسات الرائدة في العالم، وذلك كوسيلة لتحقيق الميزة التنافسية والمحافظة عليها في الشركات موضوع البحث. الكلمات المفتاحية: المقارنات المرجعية، الميزة التنافسية، الشركات الحاصلة على جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز.