تاريخ مجلس الدراسات العليا

2020-06-16

اسم الطالب

مصعب سمير محمود الرواجيح البقوم

ملخص الرسالة

هدفت الدراسة التعرف إلى أثر اعادة هندسة العمليات على الأداء التنظيمي في الشركة الدولية للدواء في الأردن، كما بينت الدراسة أبعاد اعادة هندسة العمليات المتمثلة في ( بناء الهيكل التنظيمي، الإلتزام ودعم الإدارة العليا، تمكين العاملين، الثقافة التنظيمية)، إضافة إلى أبعاد الأداء التنظيمي المتمثلة في (العمليات الداخلية، التعلم والنمو، تحقيق الأهداف، وتم اختيار عينة عشوائية مكونة من (76) ستة وسبعين موظفا من العاملين في الإدارات العليا والوسطى والدنيا في الشركة الدولية للدواء في الأردن. واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتوصلت إلى مجموعة من النتائج مفادها أن اعادة هندسة العمليات بأبعادها جاءت بدرجة مرتفعة، كما بينت النتائج أن الأداء التنظيمي بأبعاده جاء بدرجة مرتفعة، أما فيما يتصل بالفرضيات تبين وجود أثر ذو دلالة احصائية عند مستوى الدلالة ( 0.05) ل اعادة هندسة العمليات بأبعادها على الأداء التنظيمي، وبينت النتائج أن أبعاد هندسة العمليات لا تشكل مقداراً متسأوياً من الأهمية النسبية في الشركة الدولية للدواء في الأردن عند مستوى ( 0.05). وبناءً عليه أوصت الدراسة بضرورة اكتساب الشركة الدولية للدواء في الأردن لآليات اعادة هندسة العمليات، من منطلق تحسين مستوى الجودة، وتشجيع الإبداع، والمرونة في الأداء التنظيمي. الكلمات الرئيسية: إعادة هندسة العمليات(الهندرة) - الأداء التنظيمي - شركة الأدوية الدولية في الأردن.