تاريخ مجلس الدراسات العليا

2020-01-29

اسم الطالب

هبة ايمن بيوض

ملخص الرسالة

هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على أثر التغيير الإستراتيجي بأبعاده (التغيير التكنولوجي, التغيير التنظيمي, تغيير الموارد البشرية ) على السلوك الإبداعي بأبعاده (الحساسية للمشكلات ,المرونة ,المخاطرة) في بنك الإسكان للتجارة والتمويل وقد استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي في هذه الدراسة, تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في بنك الإسكان من موظفين ورؤساء أقسام ومدراء وقد قامت الباحثة بتصميم أداة ملائمة لهذه الدراسة وهي الاستبانة وقد تم توزيع 160 استبانة من هذه الاستبانة على العاملين في البنك وقد تم استرداد 148 استبانة بنسبة استرداد 92.5%, وبعد تجميع بيانات الدراسة قامت الباحثة بالتحليل الإحصائي لبيانات الدراسة وقد تم التوصل للعديد من الاستنتاجات ومنها أنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية للتغيير الإستراتيجي بأبعاده (التغيير التكنولوجي, التغيير التنظيمي , تغيير الموارد البشرية ) على السلوك الإبداعي لدى العاملين في بنك الإسكان, وأيضا تم التوصل الى وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتغيير الإستراتيجي بأبعاده (التغيير التكنولوجي, التغيير التنظيمي , تغيير الموارد البشرية) على الحساسية للمشكلات, ووجود أثر ذو دلالة إحصائية للتغيير الإستراتيجي بأبعاده (التغيير التكنولوجي, التغيير التنظيمي , تغيير الموارد البشرية) على المرونة ووجود أثر ذو دلالة إحصائية للتغيير الاستراتيجي بأبعاده (التغيير التكنولوجي , تغيير الموارد البشرية) على المخاطرة بينما لم يكن هناك أثر ذو دلالة إحصائية للتغيير التنظيمي على المخاطرة. وقد أوصت الباحثة بمجموعة من التوصيات ومنها: ?بضرورة استحداث معدات وأدوات تقنية جديدة في البنك لما للتغيير التكنولوجي من إثر على رضا الزبائن ?وضرورة العمل على بناء ثقافة تنظيمية تشجع على التغيير وتحفيز العاملين على تنمية سلوكهم الإبداعي ? وضرورة أن يكون التغيير في الموارد البشرية مستند على الكفاءات والجدارات المعرفية. الكلمات المفتاحية: التغيير الإستراتيجي، السلوك الإبداعي، بنك الإسكان للتجارة والتمويل