تاريخ مجلس الدراسات العليا

2021-02-14

اسم الطالب

ايمان محمود فلاح ال عيون

ملخص الرسالة

هدفت الدراسة للتعرف على أثر رأس المال الفكري على الأداء التنظيمي دراسة تطبيقية على المستشفيات الخاصة في عمان، كما بينت الدراسة أبعاد رأس المال الفكري المتمثلة في (رأس المال البشري ، رأس المال الهيكلي،رأس المال الاجتماعي)، إضافة إلى أبعاد الأداء التظيمي المتمثلة في (العمليات الداخلية، تحقيق الأهداف، رضا الزبائن)، وتم اختيار عينة عشوائية مكونة من (77) سبعة وسبعون موظفاً من العاملين في الإدارات العليا والوسطى والدنيا في المستشفيات الخاصة في عمان. واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتوصلت إلى مجموعة من النتائج مفادها أن رأس المال الفكري بأبعاده جاء بدرجة مرتفعة، كما بينت النتائج أن الأداء التنظيمي بأبعاده جاء بدرجة مرتفعة، أما فيما يتصل بالفرضيات تبين وجود أثر ذو دلالة احصائية عند مستوى الدلالة ( 0.05) ل رأس المال الفكري بأبعاده على الأداء التنظيمي، وبينت النتائج أن أبعاد رأس المال الفكري لا تشكل مقداراً متساوياً من الأهمية النسبية في المستشفيات الخاصة في عمان عند مستوى ( 0.05). وبناءً عليه أوصت الدراسة بضرورة اكتساب المستشفيات الخاصة في عمان لآليات رأس المال الفكري، من منطلق تحسين مستوى الجودة، وتشجيع الإبداع، والمرونة في الأداء التنظيمي. الكلمات الرئيسية: رأس المال الفكري - الأداء االتنظيمي - المستشفيات الخاصة في عمان.