تاريخ مجلس الدراسات العليا

2022-08-21

اسم الطالب

أسماء علي سلامه الحنيطي

ملخص الرسالة

هدفت هذه الدراسة الى التعرف على أثر التمكين الوظيفي على تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية لدى العاملين في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي في الأردن، حيث اشتمل المتغير المستقل التمكين الوظيفي على ثلاثة ابعاد هي (تفويض الصلاحيات، المشاركة في اتخاذ القرار، والتدريب) في حين تضمن المتغير التابع سلوك المواطنة التنظيمية على ثلاثة ابعاد هي (الإيثار، والكياسة، والسلوك الحضاري)، ولتحقيق اهداف هذه الدراسة وغاياتها فقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، حيث قامت الباحثة بتطوير استبانة تكونت من (30) فقرة، وجرى توزيعها الكترونيا من خلال (google drive) على افراد عينة الدراسة المألف من (306) من الموظفين والموظفات العاملين في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي وفي مختلف المستويات التنظيمية، الذين تم اختيارهم وفقا للأسلوب العلمي في تحديد حجم العينة بناء على حجم المجتمع الذي تكون من (1556) موظف وموظفة. حيث استجاب (187) موظف وموظفة وبنسبة استجابة بلغت (61.1%)، وقد وجدت جميع الاستبانات صالحة للتحليل الاحصائي خصوصا وان الاستبانات قد تمت تعبئتها الكترونيا، وقد خلصت الدراسة الى وجود اثر دال احصائيا للتمكين الوظيفي بابعاده مجتمعة ومتفرقة على تعزيز سلوك الموطنة التنظيمية بابعاده مجتمعة ومتفرقة، وقد اوصت الدراسة بضرورة الاستمرار في عقد البرامج التدريبية بما يتوافق مع متطلبات العمل المتغيرة وذلك بحسب الاحتياجات التدريبية اللازمة لدعم سلوك المواطنة التنظيمية. الكلمات المفتاحيّة؛ التمكين الوظيفي، سلوك المواطنة التنظيمية، المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي