تاريخ مجلس الدراسات العليا

2021-02-14

اسم الطالب

أحمد عواد العواد

ملخص الرسالة

هدفت هذه الدراسة للتعرف إلى أثر الجاهزية الاستراتيجية على إدارة الأزمات في المستشفيات الخاصة في الأردن من وجهة نظر الموظفين فيها، وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لملائمته لأهداف هذه الدراسة، وتكوَّن مجتمع الدراسة من جميع الموظفين العاملين في المستشفيات الخاصة في الأردن، والذي يبلغ عددهم (8000) موظفًا وموظفة، وذلك حسب إحصائيات وزارة الصحة الأردنية، وقام الباحث بتطبيق هذه الدارسة على عينة مناسبة من الموظفين في المستشفيات الخاصة بالأردن، وقد اشتملت العينة على الموظفين العاملين في مستشفى الأردن والمستشفى التخصصي ومستشفى الإسراء ومستشفى عمان الجراحي، وبلغ حجم العينة (414) موظفًا وموظفة، وقد استعمل الباحث الاستبانة الالكترونية على Goolge Drive لجمع البيانات والمعلومات. أظهرت النتائج وجود أثر إيجابي على جميع مجالات الجاهزية الاستراتيجية بأبعادها (القدرة على الاستجابة السريعة، تحديد المشكلة في الوقت المناسب، طرق الوصول إلى أداة الأزمة) على إدارة الأزمات بأبعادها (احتمال حدوث الازمة، الاستعداد والوقاية، مجابهة الأزمة، استعادة النشاط والتوازن) في المستشفيات الخاصة بالأردن من وجهة نظر العاملين فيها وذلك عند مستوى الدلالة المعنوي (0.05 ? ?). وأوصت الدراسة بإجراء تمارين تدريبية للموظفين في المستشفيات الأردنية على مراحل إدارة الأزمات كافة، كي يتحقق التوازن الشامل لمتطلبات المراحل جميعها لإدارة الأزمات. وإجراء المزيد من البحوث والدراسات حول موضوع الجاهزية الاستراتيجية، حيث لاحظ الباحث قلة الدراسات التي أجريت حول هذا الموضوع. الكلمات المفتاحية: الجاهزية الاستراتيجية، إدارة الأزمات، المستشفيات الخاصة بالأردن.