تاريخ مجلس الدراسات العليا

2024-02-11

اسم الطالب

هدى مروان طه المحروق

ملخص الرسالة

هدفت الدراسة إلى استكشاف تأثير الرشاقة الاستراتيجية في إدارة الأزمات بشركات الاتصالات الأردنية، وتم استهداف مجموعة متنوعة من العاملين في الإدارة العليا والوسطى لشركات الاتصالات الاردنية، وبلغ عددهم 285 موظفًا. تم استخدام طريقة العينة العشوائية البسيطة لاختيار افراد عينة الدراسة، حيث تم جمع 210 استبيانات، مما أدى إلى نسبة استجابة تقدر بحوالي 95?. لتحقيق أهداف الدراسة، تم استخدام منهج وصفي تحليلي حيث تم اختبار الفرضيات باستخدام برنامج الإحصاء SPSS. أظهرت النتائج وجود تأثير ذو دلالة إحصائية للرشاقة الاستراتيجية، بما في ذلك أبعادها المتعلقة بالحساسية الاستراتيجية، الاستجابة الاستراتيجية، الوضوح الاستراتيجي، وسيولة الموارد، على إدارة الأزمات بمختلف جوانبها مثل الانذار المبكر، الاستعداد، احتواء الأضرار، والتعلم في شركات الاتصالات الأردنية. وأوصت الدراسة بضرورة تحسين إدارة الموارد المالية والبشرية والتكنولوجية لضمان توافر الموارد في الوقت المناسب. كما أوصت بإنشاء وحدة للانذار المبكر وإعداد سيناريوهات جاهزة للتعامل مع أي أزمة محتملة تواجه الشركة. الكلمات المفتاحية: الرشاقة الإستراتيجية ، إدارة الازمات، شركات الاتصالات الاردنية