تاريخ مجلس الدراسات العليا

2024-06-30

اسم الطالب

علي شعبان المبروك الحسناوي

ملخص الرسالة

هدفت الدراسة الحالية إلى معرفة أثر تطبيق الذكاء الاصطناعي بأبعاده (برمجة الذكاء الاصطناعي، الوظائف الحياتية، والمهام الخبيرة) على تحسين جودة القرارات الادارية في الفنادق خمس نجوم في عمان وتحديد ما إذا هناك فروقاً ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05=>&) للذكاء الاصطناعي في تحسين جودة القرارات الإدارية في الفنادق خمس نجوم في عمان من وجهة نظر العينة تعزى للمتغيرات (المؤهل العلمي, الجنس، سنوات الخبرة، المنصب الوظيفي)، اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي الارتباطي وتم جمع البيانات من خلال الاستبانة حيث طبقت على عينة من 190 موظف باختلاف مسمياتهم الوظيفية (مدير عام، مساعد مدير عام، مدير إداراة، رئيس قسم)، وأظهرت نتائج الدراسة أن ???وى الأبعاد الفرعية للذكاء الاصطناعي ككل جاءت مرتفعة، ??د ??ء بعد رقم (2) (الوظائف الحياتية) ??ا??ر??? الاولى بدرجة مرتفعة، اما في المرتبة الأخيرة فقد جاء البعد رقم (1) (برمجية الذكاء الاصطناعي) بدرجة متوسطة، كما بينت النتائج أن ???وى برمجة الذكاء الاصطناعي ككل جاءت بدرجة متوسطة وجاءت الفقرة رقم (9) (تحسن تطبيقات برمجة الذكاء الاصطناعي من سرعة ودقة اتخاذ القرارات الإدارية) ?? ا??ر??? ا?و?? بدرجة مرتفعة أما المرتبة الأخيرة وبدرجة متوسطة فكانت للفقرة رقم (1) (تساعد تطبيقات برمجة الذكاء الاصطناعي على تحليل البيانات بشكل أسرع)، بالإضافة إلى ذلك فقد بينت النتائج أن ???وى الوظائف الحياتية ككل جاء بدرجة مرتفعة ??د ??ءت الفقرة رقم (7) (تساهم تطبيقات الوظائف الحياتية في تمكين استخدام الموارد بشكل فعال) ??ا??ر??? ا?و?? بدرجة مرتفعة و اما في المرتبة الأخيرة فقد جاءت الفقرة رقم (4) (تساهم استخدام الوظائف الحياتية في تبسيط عملية اتخاذ القرارات الإدارية) بدرجة متوسطة، وفيما يتعلق ببعد المهام الخبيرة فقد جاءت بدرجة مرتفعة حيث جاءت الفقرة رقم (8) (تساهم المهام الخبيرة في تحقيق الأهداف الاستراتيجية) ?? ا??ر??? ا?و?? بدرجة مرتفعة و الفقرة رقم (9) (قللت المهام الخبيرة من الضغط العملي وحققت تحسنا في التوازن بين الحياة الشخصية والمهنية) جاءت بالمرتبة الأخيرة بدرجة متوسطة، وأخيراً فقد كشفت الدراسة عن عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية للذكاء الاصطناعي في تحسين جودة القرارات الإدارية في الفنادق خمس نجوم في عمان من وجهة نظر العينة تعزى للمتغيرات (المؤهل العلمي, الجنس، سنوات الخبرة، المنصب الوظيفي)، وبناءاً عليه أوصت الدراسة ببقاء المدراء والقياديين على اطلاع على أهم المستجدات في أدوات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي التي تساهم في رفع كفاءة المؤسسة. الكلمات المفتاحية: برمجة الذكاء الاصطناعي - جودة القرارات الإدارية