مكتب ضمان الجودة هو البوصلة، والمرجع الذي يتم من خلاله تطبيق معايير ضمان الجودة الصادرة عن هيئة اعتماد مؤسسات التعليم العالي وضمان جودتها عملياً في البيئة الجامعية بكل مناحيها الأكاديمية، والإدارية.
ويسعى مكتب ضمان الجودة في جامعة الإسراء لاستكمال نهج الجودة الشاملة من خلال تحقيق رؤية الجامعة، ورسالتها للنهوض بضمان الجودة، ومتابعة معاييرها الثمانية، واستحداث النماذج، والإجراءات لتطوير أعمال الجودة في الكليات، والدوائر الإدارية، والمراكز، وفق المعايير الصادرة عن هيئة اعتماد مؤسسات التعليم العالي وضمان جودتها، ويطبق مكتب ضمان الجودة (دليل ضمان الجودة في الجامعة) لضبط النوعية، واستدامة الجودة، وتعزيز القدرة التنافسية المحلية، والدولية.